HOME > SUPPORT > QUESTIONS FREQUENTES
Questions fréquentes
Vous trouvez ici une sélection des questions les plus récentes et et les plus populaires.
Vous ne trouvez aucune réponse satisfaisante? Alors contactez-nous !
- Qu'est-ce que "Mon Compte"?
- Comment créer un compte?
- Comment télécharger mon logiciel?
- Je viens d'acheter une licence(clé d'activation). Et maintenant?
- Je n'arrive pas à créer un compte ou à télécharger mon logiciel.
Qu'est-ce que "Mon Compte"?
"Mon Compte" est destiné aux utilisateurs qui ont acheté un produit de TeachCopilot. De "Mon Compte", les utilisateurs peuvent télécharger leurs produits ainsi que les mises à jour et garder leurs licences en un seul endroit.
Avant de pouvoir télécharger la version commerciale et pouvoir activer vos logiciels, vous devez d'abord créer votre propre compte.
Comment créer un compte?
Vous pouvez seulement créer un compte si vous avez acheté une licence commerciale. Il vous suffit de cliquer simplement sur le lien Login et de sélectionner l'onglet Registration.
Entrez votre numéro de licence (clé d'activation). Ensuite remplissez le formulaire d'inscription en suivant les instructions. Si vous avez acheté plusieurs clés de licence, il suffit d'entrer une seule pendant l'enregistrement. Les autres clés peuvent être ajoutés une fois que votre compte a été créé.
Comment télécharger mon logiciel?
Si vous avez acheté une licence (clé d'activation), vous devez créer un compte. Si vous avez déjà un compte, alors faites simplement un Login.
Une fois que vous avez créé un nouveau compte, vous pouvez enregistrer votre licence (clé d'activation) et télécharger votre logiciel.
Je viens d'acheter une licence (clé d'activation). Et maintenant?
C'est le premier produit que vous achetez chez TeachCopilot? Vous devez d'abord créer un nouveau compte. Il vous suffit de cliquer simplement sur le lien Login et de sélectionner l'onglet Registration.
Si vous avez déjà un compte, et ceci est une autre licence de logiciel, vous devez vous connecter et ajouter la nouvelle licence à votre compte. Une fois ajouté, vous serez en mesure de télécharger et installer le logiciel.
Je n'arrive pas à créer un compte ou à télécharger mon logiciel.
Si vous avez acheté une licence commerciale (clé d'activation) et que vous n'arrivez pas à créer un compte ou vous ne réussissez pas à télécharger votre produit, veuillez contacter TeachCopilot.